Créer votre compte
- Ouvrez notre formulaire d'inscription, marqué étape 1 sur 2.
- Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe.
- Sélectionnez votre pays et la devise de votre compte, fixée ensuite.
- Ajoutez un code promo si vous en avez un et cochez la case des conditions et de la confidentialité.
- Choisissez si vous souhaitez des e-mails marketing et appuyez sur Next Step.
- Remplissez vos données personnelles sur le second écran.
Se connecter à Crusado Casino
Le bouton de connexion ouvre un formulaire pour votre adresse e-mail et votre mot de passe, et votre session reste ouverte jusqu'à votre déconnexion. Sur un appareil partagé ou public, nous recommandons de vous déconnecter en fin de session.
- Tout navigateur récent sur ordinateur ou téléphone convient ; aucun téléchargement n'est nécessaire.
- Vous réinitialisez votre mot de passe via le lien du formulaire de connexion et un e-mail de confirmation.
- Nous ne décrivons pas actuellement d'authentification à deux facteurs dans nos conditions.
Vérification
Nous demandons des documents dans le cadre des règles de diligence client que nous appliquons, et la demande peut intervenir avant que nous créditions un bonus ou avant un retrait. Des contrôles supplémentaires peuvent inclure un appel téléphonique ou une vérification faciale.
| Document | Exigence | Délai de contrôle |
|---|---|---|
| Pièce d'identité | Copie certifiée à votre nom | Généralement en 10 jours après une réponse complète |
| Justificatif de domicile | Document correspondant à votre adresse enregistrée | Généralement en 10 jours après une réponse complète |
| Propriété du moyen de paiement | Carte, compte ou portefeuille utilisé pour vos dépôts | Généralement en 10 jours après une réponse complète |
| Historique des transactions | Sur demande dans les cas complexes | Peut prendre plus de temps |
Faites défiler horizontalement pour voir tout le tableau
Vous avez 30 jours à partir de notre demande pour envoyer vos documents, et nous pouvons fermer un compte resté non vérifié au-delà. Si vous envoyez votre pièce d'identité et votre justificatif de domicile dès la première semaine, votre premier paiement n'est pas retenu pour un contrôle.
Problèmes de connexion et que faire
- Mot de passe oublié : utilisez le lien de réinitialisation et suivez l'e-mail ; vérifiez votre dossier spam s'il n'arrive pas.
- E-mail non confirmé : demandez à notre chat en direct de renvoyer la confirmation.
- Compte verrouillé : contactez-nous dans le chat avec l'e-mail de votre compte à portée de main.
- Second compte : nous n'autorisons qu'un seul compte par personne et fermons les doublons.
- Erreur de devise : la devise est fixe, donc contactez-nous avant tout dépôt.
Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin pour me connecter ?
De votre adresse e-mail et du mot de passe définis à l'inscription. Ils fonctionnent dans tout navigateur sur téléphone ou ordinateur.
Existe-t-il une application Crusado Casino ?
Non, nous ne proposons pas d'application pour Android ou iOS. Notre site fonctionne dans un navigateur mobile avec plus de 7 000 jeux disponibles.
Combien de temps dure la vérification ?
Nous examinons généralement vos documents en 10 jours après une réponse complète, et vous devez les envoyer dans les 30 jours suivant notre demande.
Puis-je changer mon mot de passe ?
Oui, le lien de réinitialisation du formulaire de connexion vous envoie un e-mail avec les étapes. Le nouveau mot de passe s'applique sur tous les appareils.
Pourquoi mon compte est-il bloqué après une demande de retrait ?
Une vérification en attente ou un doublon de compte suspecté peut retenir votre compte. Notre chat en direct peut vous dire quel document manque.