Outils disponibles sur votre compte
Nous ne proposons pas actuellement de limites paramétrables de dépôt, de perte ou de session dans les réglages du compte. Vous trouverez un questionnaire d'auto-évaluation sur notre page de jeu responsable, et notre équipe de support gère l'exclusion sur demande.
| Outil | Ce qu'il fait | Comment l'utiliser |
|---|---|---|
| Auto-exclusion | Ferme votre compte | E-mail à support@crusado.com ; fermeture en 24 heures |
| Questionnaire d'auto-évaluation | Examine vos habitudes de jeu | Disponible sur notre page de jeu responsable |
| Fermeture du compte via le support | Fermeture définitive | Demande dans le chat ou par e-mail ; notre équipe vous accompagne |
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Signes qui méritent attention
- Un second dépôt suit une perte le même jour.
- Vos sessions dépassent régulièrement le temps prévu.
- Vos mises montent après des pertes plutôt qu'après des gains.
- L'argent destiné au loyer ou aux factures part dans le jeu.
- Vous tenez votre jeu secret vis-à-vis de la famille ou des amis.
- Les pensées sur la prochaine session interrompent le travail ou le sommeil.
Habitudes qui gardent le jeu en proportion
- Fixez votre budget avant la session, car un chiffre choisi pendant le jeu a tendance à grossir.
- Déposez une fois et quittez la caisse, pour qu'un second paiement demande une décision délibérée.
- Gardez une horloge en vue, puisque les machines à sous n'ont pas de fin naturelle.
- Ignorez un bonus dont la mise est floue, car le volume impose un jeu plus long.
- Prenez un jour de pause après un gros gain ou une grosse perte, car les deux faussent le jugement.
Où trouver de l'aide
Envoyez votre demande d'exclusion à support@crusado.com et conservez notre confirmation écrite de la fermeture. Notre page de jeu responsable renvoie vers GamCare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy, des organismes indépendants qui offrent un soutien confidentiel.
Questions fréquentes
Comment demander l'auto-exclusion ?
Un e-mail à support@crusado.com suffit, et nous fermons votre compte en 24 heures. Conservez notre confirmation écrite.
Puis-je fixer une limite de dépôt ?
Nous ne proposons pas de limite paramétrable de dépôt ou de perte sur le compte. Un budget personnel fixe décidé avant la session est l'alternative pratique.
Quels organismes indépendants indiquez-vous ?
GamCare, Gamblers Anonymous et Gambling Therapy sont reliés depuis notre page de jeu responsable et travaillent indépendamment du casino.